モバイルSuicaを愛用しているのですが初めて下記のようなメッセージが表示されました。
クレジットカードによる入金（チャージ）には、一定期間にご利用いただける上限額を設けております。このため、ご希望の金額をチャージすることができません。なお、点灯での現金チャージはご利用いただけます。（MNSKHSFW00017）
なお、店頭での現金チャージはご利用いただけます。（MNSKHSFW00017）
１週間以上経過してもチャージできず、問い合わせ解決しましたのでその内容を共有します。
心当たりのあることといえば10/1に３回５０００円チャージをしたこと、またそのあとに登録してあるクレジットカードを切り替えたことです。
上限額や利用できない一定期間は公開されていませんが、１週間以上経過しても解除されず。。。
Yahoo知恵袋等調べると大体は翌日に解除されるようです。
明らかにおかしいと思い、10/10に問い合わせました。
今回モバイルSuica会員メニューの下のほうから「問い合わせ」を押すとブラウザに飛び、
「サポートセンターへのお問い合わせはこちら」の「モバイルSuicaサポートセンターへの問い合わせ」を押し、
会員専用「お問い合わせメール」フォームを押し、
こちらのフォームより問合せしました。
「お問い合わせメール」フォームがあるのはうれしいですよね！
朝専用フォームによる申請をしたのですが、申請から２時間強で解除していただきました！
早いですね！
今回チャージ不可が１週間以上経過しても解除しなかったので、システムのエラーだったのかなと思います。
皆さんももし同じメッセージが現れ３日経っても解除されない場合は問い合わせたほうが良いかと思います。
これからもモバイルSuica愛用します！（笑）
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